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Ingresa el email de tu recibo. Te enviaremos un enlace seguro de Stripe para actualizar tu tarjeta, ver facturas o cancelar.
En Telegram, /stop solo desvincula el bot y dejan de llegar alertas. Tu suscripción sigue activa hasta que canceles la facturación arriba (o con /cancel en el bot).
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas, las mismas que usa el bot de Telegram.
¿Cómo cancelo mi suscripción de alertas?
Estoy conectado pero no me ha llegado ninguna alerta.
¿Cuál es la diferencia entre /stop y cancelar?
¿Cómo actualizo mi tarjeta o veo facturas?
¿Cómo vinculo Telegram después de suscribirme?
¿Puedo cambiar mis áreas de alerta?
¿Cómo reporto un checkpoint?
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¿Aún atascado? Envía un mensaje. Leemos todos.
Alertas de Substack
El plan de $5 en Substack incluye alertas por Telegram en tiempo real para un condado. Aquí están las respuestas a las preguntas más comunes.
¿Cómo recibo alertas con mi plan de Substack?
Tu plan de $5 en Substack incluye alertas por Telegram en tiempo real para un condado. En la página de activación, escribe el correo de tu cuenta de Substack y elige tu condado. Te enviamos un enlace por correo. Tócalo y Telegram se abre con tus alertas activas.
Llené el formulario pero no me llegó ningún correo.
Primero revisa spam y promociones. Luego confirma que usaste el correo que aparece en substack.com/account, porque es la única forma de encontrar tu suscripción. Si acabas de pagar, espera diez minutos y vuelve a intentarlo.
Pagué en la app de Substack para iPhone, o alguien me regaló la suscripción.
Esos pagos no nos llegan solos. Pide acceso con tu correo de Substack y tu condado. Revisamos Substack y te enviamos un enlace por correo, casi siempre en uno o dos días.
Conecté Telegram pero no me ha llegado ninguna alerta.
Las alertas solo llegan cuando se anuncia un retén en tu condado, y hay semanas tranquilas. Octubre suele ser el mes más lento del año. Envía /status al bot para confirmar que tus alertas están activas y ver qué condado sigues.
¿Cómo cambio de condado o paso las alertas a otro teléfono?
Llena el formulario de activación otra vez con el nuevo condado y toca el nuevo enlace de tu correo. Un teléfono nuevo con la misma cuenta de Telegram no necesita nada. Si cambiaste de cuenta de Telegram, el nuevo enlace mueve tus alertas a esa cuenta.
Mis alertas se detuvieron.
Las alertas se pausan cuando un pago de Substack no pasa y se detienen cuando termina el plan pagado. El bot te avisa en ambos casos. Actualiza tu tarjeta o suscríbete otra vez en Substack y vuelven solas. Envía /status para ver cómo está todo.
Quiero detener las alertas pero seguir con Substack.
Envía /stop al bot. Tu suscripción de Substack no cambia. Para volver a activar las alertas, llena el formulario de activación otra vez.
¿Cómo cancelo mi plan pagado de Substack?
Cancela en Substack, en substack.com/account. Las alertas de Telegram terminan cuando termina el plan pagado.
¿Sigues con problemas?
Escríbenos desde la pestaña Contacto y elige el tema Alertas de Substack. Incluye el correo de tu cuenta de Substack.